Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (B2B)

Ultimo aggiornamento: Gennaio2026

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E NATURA DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti da parte di SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L., con sede legale in Sant’Arpino, Via Marconi, 38, C.F. e P.IVA IT 03599870619, iscritta al Registro delle Imprese di Caserta, n. REA CE0256593.

L’offerta di vendita è rivolta esclusivamente a soggetti dotati di regolare Partita IVA, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: società di capitali, società di persone, ditte individuali, liberi professionisti, cooperative, ONLUS, fondazioni, associazioni ed enti che agiscano per scopi connessi alla loro attività professionale, commerciale o istituzionale. Di conseguenza, alle presenti condizioni non si applica in alcun caso la disciplina del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e non è previsto alcun diritto di recesso o di ripensamento per l’acquirente. Qualsiasi deroga alle presenti condizioni dovrà essere espressamente concordata per iscritto tra le parti.

2. REGISTRAZIONE, UTILIZZO DEL SITO E FACOLTÀ INSINDACABILE DI RIFIUTO

Per agevolare le procedure di acquisto online, il cliente ha la facoltà di richiedere la registrazione al sito web creando un apposito account e fornendo dati veritieri, aggiornati e completi. È responsabilità esclusiva del cliente mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso (username e password) e preservarne la totale confidenzialità.

In ossequio al principio di totale libertà contrattuale (Art. 1322 c.c.), SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. si riserva il diritto assoluto, a proprio insindacabile giudizio e senza alcun obbligo di fornire giustificazioni, motivazioni o preavviso, di:

Rifiutare la richiesta di registrazione di qualsiasi nuovo utente sul sito, ancorché formalmente idoneo e dotato di regolare Partita IVA.
Non intrattenere o interrompere relazioni commerciali con determinati soggetti.
Sospendere, limitare l’accesso o cancellare definitivamente un account già esistente, in qualsiasi momento, qualora lo ritenga opportuno o per ragioni di policy e sicurezza aziendale interna.

La sospensione, la limitazione dell’accesso, la cancellazione dell’account o il rifiuto di registrazione non attribuiranno all’utente o al richiedente alcun diritto a risarcimenti, rimborsi, indennizzi o pretese di alcun genere. L’azienda si riserva altresì il diritto di bloccare l’utilizzo del sito web a specifici indirizzi IP o utenti senza necessità di comunicazione preventiva.

3. MODALITÀ DI EMISSIONE E ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini di acquisto trasmessi dal cliente costituiscono una proposta contrattuale irrevocabile e possono essere effettuati in due modalità:

Ordini Online (E-commerce): Tramite la procedura guidata di checkout sul sito web ufficiale, selezionando quantità, varianti e caratteristiche dei prodotti.
Ordini Diretti (Tradizionali): Mediante invio diretto della documentazione d’ordine (via e-mail o altri canali aziendali) secondo le indicazioni fornite dal reparto commerciale.

L’accettazione del contratto da parte di SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. può avvenire sia tramite conferma scritta dell’ordine, sia mediante l’esecuzione diretta dell’ordinazione tramite spedizione della merce. Il venditore si riserva in ogni caso la facoltà insindacabile di non accettare o di annullare gli ordini (con contestuale rimborso delle somme eventualmente già versate), dandone comunicazione al cliente entro 48 ore lavorative dalla ricezione.

4. PREZZI, FATTURAZIONE E TUTELA CONTRO ERRORI PALESI

Tutti i prezzi indicati a catalogo, sui listini o sul sito web si intendono in Euro (€) e rigidamente IVA esclusa. L’imposta sul valore aggiunto verrà applicata al tasso di legge in vigore alla data di fatturazione. I prezzi indicati possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

Nell’eventualità in cui si verifichi un errore palese, macroscopico ed evidente nell’indicazione del prezzo di un prodotto sul sito web o nei preventivi (es. dovuto a bug tecnici o errori di battitura), l’ordine sarà considerato nullo. SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. informerà prontamente il cliente offrendo l’opzione di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure di procedere al suo annullamento senza penali. L’azienda non è in alcun modo vincolata o obbligata a fornire prodotti a prezzi palesemente errati e irrisori.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il cliente si impegna a saldare il prezzo pattuito secondo le modalità previste dal canale di acquisto utilizzato:

Per gli ordini online, il pagamento deve avvenire contestualmente al checkout tramite i mezzi elettronici protetti messi a disposizione (es. carta di credito, PayPal, o altri sistemi indicati).
Per gli ordini diretti tradizionali, il pagamento dovrà avvenire a mezzo bonifico bancario anticipato o secondo le diverse modalità e scadenze preventivamente pattuite per iscritto con il reparto commerciale.

In caso di mancato, parziale o ritardato pagamento nei termini concordati, il contratto di vendita si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del Codice Civile. Dal giorno successivo alla scadenza del termine di pagamento decorreranno automaticamente, senza necessità di formale costituzione in mora, gli interessi moratori commerciali previsti dal D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002. Il ritardo nei pagamenti renderà immediatamente ed integralmente esigibili tutte le altre somme dovute dal cliente all’azienda, decadendo da qualsiasi dilazione eventualmente concessa.

6. SPEDIZIONE, CONSEGNA E PASSAGGIO DEL RISCHIO (RESA)

Le consegne sul territorio italiano sono affidate a corrieri espresso o vettori specializzati. I tempi di evasione e consegna hanno valore puramente indicativo e variano normalmente da 2 a 15 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o ritardi logistici non imputabili al venditore. Le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente e vengono quantificate prima della conclusione dell’ordine.

In conformità con le norme sulle vendite commerciali (Art. 1510 c.c.), la vendita si intende eseguita Franco Fabbrica / Franco Magazzino del venditore. Di conseguenza, la proprietà dei beni e il rischio di perimento, danneggiamento o smarrimento della merce si trasferiscono integralmente in capo al cliente nel momento esatto in cui i prodotti vengono consegnati al vettore o allo spedizioniere. SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. è pertanto esonerata da qualsiasi responsabilità per fatti, danni o ritardi intervenuti durante il trasporto.

7. PROCEDURA RIGIDA DI RICEZIONE MERCE E RECLAMI PER VIZI

Per poter beneficiare della garanzia e non decadere dai propri diritti, il cliente B2B ha l’onere tassativo di esaminare la merce ricevuta in modo accurato e tempestivo, attenendosi scrupolosamente alla seguente procedura a fasi successive:

Fase 1: Controllo al momento dello scarico (Danni da trasporto): All’arrivo del corriere, il cliente è obbligato a ispezionare visivamente lo stato degli imballi e il numero dei colli. Il cliente deve rifiutare la consegna di confezioni visibilmente squarciate, bagnate o palesemente danneggiate dal vettore. Qualora decida di accettare comunque la merce, è obbligato ad apporre sulla bolla del corriere (cartacea o digitale) la dicitura specifica e dettagliata “Accettato con riserva di controllo per imballo danneggiato/schiacciato”. Le riserve generiche (es. “accettato con riserva”) non hanno alcun valore legale. In mancanza di riserva specifica, la merce si intende accettata nello stato in cui si trova e non si accetteranno reclami per danni da trasporto.
Fase 2: Segnalazione di difetti palesi o non conformità (Entro 8 giorni): Per vizi visibili esterni, merce errata o colli mancanti non imputabili al trasporto, il cliente deve inviare un reclamo scritto a SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. entro il termine perentorio di 8 (otto) giorni solari dalla data di consegna. Decorso tale termine senza comunicazioni, i prodotti si intenderanno definitivamente accettati e conformi.
Fase 3: Segnalazione dei difetti occulti (Malfunzionamenti): Eventuali vizi occulti o difetti strutturali di funzionamento (non riscontrabili a un esame visivo e manifestatisi successivamente) devono essere denunciati per iscritto, a pena di decadenza, entro il termine tassativo di 8 (otto) giorni dalla loro scoperta, ai sensi dell’art. 1495 del Codice Civile, e comunque non oltre 1 (uno) anno dalla consegna.
Fase 4: Procedura obbligatoria di autorizzazione al rientro (RMA): Il cliente non è in nessun caso autorizzato a rispedire la merce autonomamente. Nessun reso sarà accettato senza il preventivo consenso scritto di SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. tramite rilascio di apposito codice di autorizzazione. Una volta ottenuta l’approvazione, tutti i costi, le spese di spedizione, i rischi e gli oneri relativi al trasporto della merce dal cliente presso i laboratori del venditore sono esclusivamente a cura e a carico del cliente stesso. La merce dovrà rientrare perfettamente imballata e tassativamente accompagnata da una nota scritta contenente la descrizione tecnica dettagliata del difetto riscontrato.
Fase 5: Valutazione tecnica della reale difettosità e ripartizione oneri finali: Il ricevimento del pacco presso la sede aziendale non costituisce ammissione del difetto. I tecnici interni di SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. effettueranno un collaudo e una perizia approfondita per accertare la reale natura del vizio:

• In caso di difetto reale e confermato (Garanzia Operativa): Qualora venga riscontrato un vizio di fabbricazione originario non imputabile all’uso, l’azienda provvederà, a propria esclusiva scelta, alla riparazione del bene, alla sua sostituzione o all’emissione di nota di credito. In questo specifico caso, le sole spese di trasporto necessarie per rispedire il prodotto riparato o sostituito dalla sede aziendale al domicilio del cliente saranno sostenute da SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L..

• In caso di insussistenza del difetto (Garanzia Decaduta o Reso Ingiustificato): Qualora i test dimostrino che il prodotto è perfettamente funzionante, oppure che il guasto è stato causato da imperizia, negligenza, uso improprio, errori di configurazione, vizi dell’impianto elettrico del cliente, manomissioni o eventi atmosferici, la garanzia sarà considerata nulla. Il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per il ritiro. Tutte le spese di spedizione per il ritorno saranno a carico del cliente, a cui verranno inoltre addebitati i costi forfettari sostenuti dall’azienda per le operazioni di diagnosi, test e collaudo tecnico (pari a un minimo di € 50,00 + IVA).

8. GARANZIA PER VIZI E RIGIDE ESCLUSIONI

La garanzia sui prodotti ha una validità massima e tassativa di 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, termine previsto dal Codice Civile per i contratti commerciali B2B.

La garanzia è espressamente ed integralmente esclusa nei seguenti casi:

Prodotti che presentano bruciature, avarie o danni derivanti da sbalzi di tensione, cortocircuiti o vizi strutturali dell’impianto elettrico in cui sono stati inseriti.
Difetti causati da trascuratezza, negligenza, imperizia nell’installazione o inadeguatezza dell’impianto rispetto all’uso previsto.
Avarie derivanti da installazione non conforme alle regole dell’arte, alle normative di sicurezza vigenti o alle specifiche contenute nella documentazione tecnica del prodotto.
Manomissioni, modifiche o riparazioni effettuate da personale non esplicitamente autorizzato da SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L..
Danni provocati da agenti chimici, corpi estranei, usura naturale o da fenomeni atmosferici e naturali in genere (fulmini, inondazioni, ecc.).

Si precisa inoltre che i prodotti forniti non sono testati né garantiti per utilizzi critici, quali l’ambito medico, aeronautico, aerospaziale, nucleare o in sistemi salvavita o di sicurezza da cui dipenda strettamente l’incolumità di persone, animali o cose. SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. declina ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni derivanti da tali applicazioni.

9. LIMITAZIONE GENERALE DI RESPONSABILITÀ

Fatti salvi i limiti inderogabili imposti dall’articolo 1229 del Codice Civile (per i casi di dolo o colpa grave), SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. non sarà in nessun caso responsabile nei confronti del cliente o di terzi per danni indiretti, danni punitivi, perdite di profitto, lucro cessante, mancato guadagno, interruzione di attività commerciale, perdita di opportunità d’affari o perdita di dati, derivanti da difetti, ritardi nella consegna o malfunzionamenti dei prodotti forniti.

10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (GDPR)

SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L. si impegna a trattare i dati personali del cliente in totale conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche, secondo le modalità e le finalità esplicitate all’interno della Privacy Policy presente sul sito internet istituzionale dell’azienda.

11. MODELLO DI ORGANIZZAZIONE AI SENSI DEL D. LGS. N. 231/2001

Il cliente dichiara di essere pienamente a conoscenza della normativa vigente in materia di responsabilità amministrativa delle persone giuridiche ex D. Lgs. 8 giugno 2001, n. 231. Il cliente si impegna a improntare stabilmente i propri comportamenti aziendali e commerciali ai principi di massima trasparenza, etica e correttezza, rispettando le policy interne di conformità, anticorruzione e legalità adottate da SILISYSTEM TECHNOLOGY S.R.L..

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE ESCLUSIVO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, ogni rapporto contrattuale da esse regolato e qualsiasi controversia ad esse collegata sono sottoposti in via esclusiva alla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia o lite legale derivante dall’interpretazione, validità, esecuzione, risoluzione o applicazione delle presenti condizioni di vendita o dei contratti di fornitura, si stabilisce la competenza territoriale in via esclusiva, assoluta ed inderogabile del Foro di NAPOLI NORD, con espressa rinuncia del cliente a qualsiasi altro foro eventualmente concorrente o alternativo.